Front Desk Recepcionista

Tareas clave como las siguientes:- Procesar el check-in de los huéspedes confirmando las reservas en el sistema del hotel, verificando la identidad del huésped, solicitando la forma de pago, asignando la habitación y emitiendo la llave de la habitación de acuerdo con las políticas y procedimientos de la propiedad- Garantizar que los estándares y expectativas establecidos se mantengan al más alto nivel personal- Asignar todas las habitaciones diariamente, en coordinación con el servicio de limpieza y, a veces, también con el de mantenimiento- Registrar la entrada y salida de los huéspedes, facturar y cobrar al final del turno- Coordinar con el servicio de limpieza- Garantizar que se logre un entorno de trabajo seguro de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos del hotel- Revisar los procedimientos de los huéspedes y actualizarlos en consecuencia- Garantizar que todos los procedimientos del hotel, por ejemplo, el control de efectivo, según lo establecido por la gerencia, asegurándose de que esto suceda dentro de la recepción- Ayudar en la capacitación y el desarrollo de los nuevos miembros del equipo. Ser parte de una filosofía de creación y fomento en toda la empresa para garantizar un gran espíritu de equipo- Construir relaciones con los huéspedes y trabajar para mejorar la experiencia general del cliente.Ofrecemos:Experiencia usando PMS- Tiempo completo. 8 horas de trabajo (sin turno dividido). Dos días libres/semana- Upselling (según nivel de ventas y consecución de objetivos)- Ambiente de trabajo orientado al equipo.Tipo de puesto: Jornada completaIdioma:Inglés (Obligatorio)Español (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencialRequisitosTitulación mínima: Sin titulaciónExperiencia: Minimo de 2 a 3 añosCategoría profesional: Mando IntermedioResidencia: IndiferenteIdioma imprescindible: Español - Intermedio